La presente política describe cómo [nombre de tu agencia] recopila, utiliza y protege la información personal de quienes contratan nuestros servicios o interactúan con nuestro sitio web.
¿Qué información recopilamos?
Solo recopilamos datos personales cuando el usuario los proporciona voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono, país de residencia y, cuando corresponde, datos del pasaporte o documento de identidad para la gestión de reservas.
Puedes navegar por nuestro sitio sin facilitar ningún dato personal.
¿Para qué utilizamos tus datos?
La información recibida se utiliza exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar reservas de tours y servicios turísticos.
- Coordinar con proveedores, hoteles y operadores locales.
- Comunicarnos contigo antes, durante y después del servicio.
- Emitir comprobantes fiscales cuando sea necesario.
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La información transmitida en línea está protegida mediante cifrado SSL. Solo el personal necesario tiene acceso a datos personales identificables.
Base legal
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú — y su reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS), así como con los principios del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD 2016/679) en los casos en que resulte aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiéndonos a [tu email].
Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico de visitas. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
Pagos en línea
Los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros sistemas — toda la información de pago es gestionada íntegramente por el proveedor de pagos bajo sus propios protocolos de seguridad.
Actualizaciones
Esta política puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página. Para dudas o consultas escríbenos a [tu email].
